よくあるご質問
ご入会について
Q.タイムズビジネスサービスとはなんですか？
全国のタイムズパーキングをキャッシュレスで利用でき、利用料金は毎月一括請求のため、経費処理の手間を削減できます。
また、タイムズカーは月額基本料が無料のため、利用の無い月は費用がかかりません。さらに、タイムズカーレンタルでは、法人特別料金をご用意しています。
Q.タイムズビジネスサービスに入会したい
ご入会検討いただきありがとうございます。入会方法は以下をご用意しております。
【タイムズパーキング＋B＋カーシェアリング利用をご希望の方】
該当項目によって2種類の入会方法がございます。
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カンタン入会（法人番号を有する方）
カンタン入会（個人事業主の方）
以下の3項目すべてに該当する法人・個人事業主様が対象です。- ・クレジットカード払い
- ・運転免許証画像をWebにてアップロード可能
- ・法人番号を有する法人様、または事業証明書の画像（写真）データをアップロード可能な個人事業主様
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サポート入会
カンタン入会の条件に該当しないお客様、サービス内容やお手続きについて詳しい説明を希望されるお客様が対象です。
Q.個人事業主ですが入会できますか？
A.はい、ご入会いただくことができます。ご入会をご希望の個人事業主様はこちらよりご希望のサービスをお選びのうえ、お申込みください。
※カードお申込み・ご入会に先立ち、弊社所定の審査を行います。
Q.タイムズビジネスサービスのお申込み条件はありますか？
A.タイムズビジネスサービスは法人・個人事業主様専用のサービスとなりますので、個人でのお申込みはできません。弊社所定の審査を経たうえ、カード発送いたします。
審査の結果、カード発行にあたり、保証金（預かり金）をお預け入れいただく場合がございますので、ご了承ください。
Q.お申込みからカード発行・利用開始までどれくらいかかりますか？
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【カーシェアリング機能のないお客様（駐車場機能のみ）】
カンタン入会でお申込みの場合は、最短4営業日ほどで会員カードを発送いたします。
カードがお手元に届いたその日からご利用いただけます。
書類にてお申込みの場合は、ご入会書類受領～カード到着まで4週間ほどお時間をいただいております。 -
【カーシェアリング機能のあるお客様】
カンタン入会でお申込みの場合は、最短4営業日ほどで会員カードを発送いたします。
会員カードがお手元に届きましたら、運転免許証画像を会員マイページからアップロードをお願いいたします。
運転免許証の登録が完了するまで、カーシェアリングはご利用いただけません。サポート入会でお申込みの場合は、弊社営業担当までお問い合わせください。
※カード発送までの日数は、事務局にて受け付けをしてからの日数となります。
Q.支払い方法について教えてください。
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【銀行振込の場合】
20日締め翌20日払い、または月末日締め翌月末日支払いとなります。 -
【口座振替の場合】
月末日締め翌月27日引き落しとなります。 -
【クレジットカード支払いの場合】
クレジットカード支払いの決済タイミングはサービスにより異なり、クレジットカード会社からのご利用明細には、支払いごとに明細が記載されます。
駐車場利用料金は利用日ごとの合計金額になり、クレジットカード会社の明細に記載される利用日は駐車場利用日の翌日以降になります。
カーシェアリング利用料金はご利用毎の金額となります。
なお、ご利用締め日およびお支払い期日は各カード会社にご確認ください。
Q.買い物やキャッシングはできますか？
A.タイムズビジネスカードは、駐車場精算、カーシェアリング、レンタカーの各サービスのお支払いのみにご利用を頂けます。
クレジットカードではありませんので、お買い物やキャッシングにはご利用できません。
Q.カードに有効期限はありますか？
A.タイムズビジネスカードに有効期限はございません。
Q.ご利用明細はデータでダウンロードできますか？
A.ご利用明細をWeb上で確認・ダウンロードいただけます。
過去6カ月分のデータを参照でき、Excelで加工可能な「CSV形式」 でのダウンロードができます。 効率的なデータ管理にご活用ください。
各サービスについて
Q.タイムズパーキングでの利用方法を教えてください
A.出庫する際にこれまで現金を入れていたタイミングで、タイムズビジネスカードをクレジットカード挿入口に挿入すれば精算が完了いたします。
Q.予約制駐車場 タイムズのBの利用方法を教えてください
A.予約制駐車場 タイムズのBからご利用方法をご確認ください。
Q.タイムズカーの利用方法を教えてください
A.カーシェアリングのタイムズカーからご利用方法をご確認ください。
Q.レンタカーの利用方法を教えてください
A.タイムズカーレンタルからご利用方法をご確認ください。
各種お手続きについて
Q.連絡先担当者向けサイト（eタイムズレポート）・法人管理者専用マイページとはなんですか？
Q.連絡先担当者向けサイト（eタイムズレポート）・法人管理者専用マイページのログイン方法を教えてください。
Q.カードの追加・停止・再発行はどのようにすればいいですか？
ログインのうえ、「各種お手続き」より所定のお手続きをお願いいたします。
※カード追加・再発行料金として660円（1人/1枚）が必要となります。
※カード再発行手続き中はサービスのご利用ができませんのでご注意ください。
Q.カードを紛失した場合どのようにすればいいですか？
同時に最寄の警察署にもお届けください。
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【カーシェアリング機能のないお客様（駐車場機能のみ）】
会員専用フリーダイヤル（0120-8924-42）へお電話ください。 -
【カーシェアリング機能のあるお客様】
会員専用フリーダイヤル（050-3786-8910）へお電話ください。
Q.カード再発行に手数料はかかりますか？
A.紛失・破棄等のお客様事由によるカード再発行の場合、カード再発行手数料をご負担いただきます。通常使用においてカードが利用できなくなった場合、弊社負担にて再発行させていただきます。
Q.契約内容確認はどのようにすればいいですか？
ログインのうえ、「ご契約情報の確認」よりご確認ください。
ご利用方法について
Q.タイムズパーキングでカードが使用できません
- ご利用限度額によるもの
ご契約内容によりご利用限度額が設定されている場合がございます。御社の連絡先担当者様へご確認ください。 - リミットプラスによるもの
ご契約時に、『利用いただけない曜日や時間』を設定している場合がございます。御社の連絡先担当者様へご確認ください。 - 機械トラブル等によるもの
通信状況により一時的に利用できない場合がございます。数回カードを挿入しなおしていただくことで、ご利用になれる場合もございます。 - 磁気不良・破損等によるもの
磁気不良、破損、変形したカードはご利用になれません。カード再発行が必要となります。
Q.どのようなカードの取扱いをしたら磁気不良・読み取りエラーになるのですか？
- ・車内のダッシュボードなど高温になる環境に放置されますとカードが変形する恐れがあります。変形したカードはカード詰まりの原因となりますので、変形したカードは挿入しないでください。
- ・携帯電話、スマートフォン、テレビ、ラジオ、スピーカー、ハンドバッグや財布等の磁石留め具など、強い磁気を発する物と一緒に保管されますと磁気不良でご使用できなくなる場合があります。
- ・カード本体に「シール、テプラ」等を貼り付けないでください。カード詰まりの原因となります。
Q.カーシェアリングの機能がついているカードを契約しています。タイムズパーキングで駐車場の料金も精算することはできますか？
A.はい。カーシェアリング機能を有するカードをご契約のお客様はタイムズパーキングで駐車場の料金も精算いただけます。
※一部ご契約内容によってはご利用いただけない場合もございます。詳しくは法人管理者専用サイトよりご契約内容をご確認ください。
Q.機能を追加したい（パーキング、カーシェアリング）
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・パーキング
タイムズビジネスカードをお持ちのお客様は標準機能としてタイムズパーキングでの精算が可能になっております。
※一部ご契約内容によってはご利用いただけない場合もございます。詳しくは法人管理者専用サイトよりご契約内容をご確認ください。 -
・カーシェアリング
所定のお手続きをいただければカーシェアリング機能があるカードへご変更が可能です。詳しくは営業担当へお尋ねください。